12305国家邮政局投诉平台入口

根据国家邮政局的公告，关于邮政业申诉服务已经进行了全新的整合升级。为了方便广大消费者进行投诉和申诉，特此推出“邮政业申诉服务平台”，以下是关于该平台的使用指南：

让我们先了解一下官方信息。目前，唯一的官方线上入口就是“邮政业申诉服务平台”。这里需要特别提醒大家的是，请务必通过官方渠道进行投诉，以保证您的权益得到最大程度的保障。

接下来是系统的使用说明。自2024年12月1日起，原申诉系统将只处理存量工单，所有新的投诉请都通过上述新入口进行提交。在进行投诉前，您需要先完成免费注册，注册完成后您可以使用账号密码或手机号进行登录，然后进行申诉操作。

除了线上提交的方式，我们还为大家提供了其他的辅助投诉渠道。如果您在线上操作上有任何不便，您可以首先尝试通过各个企业的客服热线进行沟通，比如11183、95338等。如果通过这些方式您的问题没有得到解决，您再通过我们的平台进行申诉。

我们始终致力于为广大消费者提供最便捷、最高效的投诉服务。无论您是通过线上还是线下的方式，我们都将认真对待每一个投诉，并尽全力解决您的问题。希望通过我们的努力，能够为大家创造一个更加公正、透明的邮政业服务环境。

再次提醒大家，为了您的权益保障，请务必通过正规渠道进行投诉。也希望大家能够积极配合，理性表达诉求，共同维护邮政业的良好秩序。谢谢大家！