申通快递员竟竖中指骂脏话，申通快递查询单号查询

最近，市民魏先生向我们反映了他的经历，他收到了来自申通快递的通知短信，要求他在五分钟内下楼取件。当他向快递员提出是否可以电话通知的建议时，却遭到了辱骂。这一事件引起了广泛关注，作为新闻媒体的我们对此进行了深入调查。

魏先生表示，每次收到申通快递的短信通知时，他都感到困扰。短信内容千篇一律：“快递到单位门口了，等你五分钟。”这种简短的通知方式让他担心错过取件时机。于是，他向申通快递的派件员建议，是否可以改为电话通知。他认为电话通知更为直接，也能确保信息的准确传达。

魏先生的建议却遭到了申通快递员的激烈反对。快递员突然情绪激动，对魏先生进行辱骂。魏先生对此感到非常震惊和不解，他认为自己的要求并不过分，而快递员的态度却十分恶劣，甚至带有侮辱性质。

在事件过程中，魏先生曾试图拿出手机录像取证，但快递员却以更加恶劣的方式回应，竖起中指并继续辱骂。魏先生提供的视频记录了这一事件的全过程。

事后，魏先生通过申通快递微信公众号向该公司反映了这一情况。多个工作日过去了，申通快递公司始终未给出任何答复。魏先生表示，他们只是说会尽快处理，但直到现在都没有任何回应。

采访现场，我们的记者致电申通快递公司投诉电话，客服表示对于这种情况，他们通常只是对快递员进行罚款处理。但这种敷衍的态度和轻率的处理方式显然无法令魏先生满意。

快递员仅靠发短信通知对方收件，限定五分钟取件时间本就存在不合理之处。而当面对收件人的异议时，快递员不解释、不改正，反而采取谩骂和侮辱的方式回应，这显然是一种服务意识的缺失。对于这一事件，无论是快递员本人还是申通快递公司，都应该深刻反思并改进服务态度和方式。我们也希望申通快递公司能够重视客户的反馈和建议，提高服务质量，以更好地满足客户的需求。